Let op: Wij zijn van 22 juli t/m 15 augustus op vakantie. Daarom krijg je tot en met 15 augustus 10% korting op je bestelling, Op vrijdag 16 augustus ontvang je een email met daarin de exacte leverdatum in de week van maandag 19 augustus. Bedankt voor je vertrouwen en geduld!.

Klachten informatie GoGreen IT

 

Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over onze producten en of dienstverlening. Wij willen u graag verder helpen en een gewenste oplossing bieden. U kunt mailen naar:

hello@gogreenit.nl

Onze medewerkers van de afdeling klachten zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging.

Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar wij bij zijn aangesloten. Zij zullen dan bemiddelen https://www.keurmerk.info/nl/consumenten/klacht/

 

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op (http://ec.europa.eu/odr .) Wanneer de klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om de klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Hoe werken onze condities?

Monitoren: Functionaliteit en betrouwbaarheid 100%

Scherm 100% | Minimale gebruikerssporen op de behuizing.

Drukvlek, pixel, krasje. Binnen 5cm vanaf de monitor randen. Daarbinnen 100% in orde.

Scherm bevat één of een combinatie: Dode pixel(s); Drukvlekje(s); krasje(s) | Grovere krassen behuizing behuizing en lakschade.

Hoe werken onze condities?

Laptops: Functionaliteit en betrouwbaarheid 100%

Scherm 100% | Minimale krasjes behuizing en/of lakschade

Scherm kan een drukvlekje of dode pixel bevatten | gemiddelde krasjes behuizing en lakschade.

Scherm bevat één of een combinatie van: Dode pixel(s); Drukvlekje(s); krasje(s) | Grovere krassen behuizing behuizing en lakschade.

Hoe werken onze condities?

Computers: Functionaliteit en betrouwbaarheid 100%

Zeer minimale tot geen krasjes in behuizing. Lichte lakschade.

Lichte gebruikerssporen zoals krassen en/of lakschade behuizing.

Diepere krasjes en/of krassen (door de lak) en/of grovere lakschade.