Klacht over product of dienstverlening bij GoGreen IT

Klacht over product of dienstverlening? Wij helpen graag tot we een oplossing hebben. Lees verder hoe we dat doen. 

Klachten informatie GoGreen IT   

Klacht over product of dienstverlening? Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over onze producten en of dienstverlening. Wij willen u graag verder helpen en een gewenste oplossing bieden. De beste optie is om dan direct contact op te nemen met GoGreen IT. Dit kan via het telefoonnummer op de contactpagina. Wilt u liever mailen? Dat mag ook. 

U kunt mailen naar:

hello@gogreenit.nl

Onze medewerkers van de afdeling klachten zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging.

Wij zullen uw klacht op werkdagen dezelfde dag, doch uiterlijk binnen 24 uur na ontvangst, beantwoorden. Mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar wij bij zijn aangesloten. Zij zullen dan bemiddelen https://www.keurmerk.info/nl/consumenten/klacht/

 

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op (http://ec.europa.eu/odr .) Wanneer de klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om de klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.